Rev. salud pública Parag; 7 (1), 2017
Año de publicación: 2017
INTRODUCCIÓN:
El maltrato contra el trabajador de la salud aparenta
estar en aumento, presentándose en forma física, verbal o como acoso
cibernético. Las consecuencias pueden ser devastadoras. OBJETIVO:
Conocer la prevalencia del maltrato, tipo, perpetrador y factores
asociados a la presencia del citado fenómeno de estudio. Población:
Trabajadores de la salud de cualquier área del Servicio de Pediatría de
un hospital público de segundo nivel que aceptaron voluntariamente
participar de la encuesta. MATERIAL Y MÉTODOS:
Encuesta auto
administrada conteniendo las variables del estudio, con opciones
cerradas. RESULTADOS:
Ingresaron al estudio 50 trabajadores de la
salud; 70% correspondió a personal de enfermería, 48% en la franja
etaria de 31 a 40 años. En la Urgencia Pediátrica se encontraban 40%,
en sala de internación 36%. Un 90% reportó haber recibido maltrato,
principalmente de los familiares (86%), preferentemente del tipo
verbal (90%). Un ínfimo porcentaje denunció el maltrato. No se
conocen leyes que los protejan ni guías de manejo de crisis. No se
encontraron factores asociados a la posibilidad de sufrir maltrato en
relación a edad, sexo, profesión ni área de servicio. CONCLUSIÓN:
La
prevalencia de maltrato es preocupantemente elevada, siendo la forma
verbal más frecuente. El perpetrador más importante es el familiar del
paciente. No se conocen leyes ni guías de manejo ante situaciones de
violencia. Son necesarios estudios poblacionales más amplios para
poder establecer factores que propicien el maltrato al TS.
INTRODUCTION:
Maltreatment against HCWs appears to be on the rise,
occurring in physical, verbal or cyber bullying. The consequences can
be devastating. OBJECTIVE:
To know the prevalence of abuse, type,
perpetrator and factors associated with the presence of the cited study
phenomenon. Population:
HCWs of any area of the Pediatric Service
of a second-level public hospital who voluntarily agreed to participate
in the survey. MATERIAL AND METHODS:
Self-administered survey
containing the variables of the study, with closed options. RESULTS:
50
HCWs were admitted to the study. 70% corresponded to nursing staff,
48% in the age group from 31 to 40 years old. From the Pediatric
Emergency were 40%, and from the hospitalization area 36%. 90%
had received mistreatment, mainly from relatives (86%), preferably
verbal (90%). A small percentage denounced the abuse. There are no
known laws protecting them or crisis management guides. There were
no factors associated with the possibility of suffering abuse in relation
to age, sex, profession or service area. CONCLUSION:
The prevalence of
abuse is worrisome high, being the most frequent verbal form. The
most important perpetrator was the patient's relative. No laws or
management guides are known in situations of violence. More
extensive population studies are needed to establish factors that may
lead to abuse against HCWs
